Итоги июньского опроса о взаимодействии с госорганами.
Правовая осведомлённость на высоком уровне: 100 % респондентов знают о конституционном праве на обращение в госорганы,
а 87,5 % — о регулирующем его ФЗ № 59ФЗ.
При этом 93,8 % респондентов уже обращались в госорганы, причём значительная часть — неоднократно: 40 % подавали 2–3 обращения, 26,7 % — более четырёх.
Цифровые каналы уверенно лидируют: самый популярный способ подачи обращения — портал Госуслуг (45,2 %), на втором месте — личное обращение (29 %), остальные варианты востребованы заметно меньше.
В целом результаты говорят об активном использовании гражданами права на обращение, доверии к цифровым сервисам и позитивной оценке качества ответов госорганов.
